Jobausschreibung der WU Wien
Telefonvermittler_in, Teilzeit 16 Stunden
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Die Wirtschaftsuniversität Wien teilt die Job-Ausschreibung zum/zur Telefonvermittler_in mit.
Ihr nächster Schritt in eine interessante Zukunft! Sie suchen eine neue, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit?
Dann sind Sie bei uns richtig! Die WU (Wirtschaftsuniversität Wien) ist die größte Wirtschaftsuniversität der Europäischen Union mit rund 2.300 Mitarbeiter/inne/n in Forschung, Lehre und Verwaltung und mehr als 23.000 Studierenden. Als Arbeitsplatz bieten wir einen architektonisch herausragenden, modernen Campus in der Nähe des Wiener Praters. Zur Verstärkung unseres Teams bei IT-Services in der Telefonvermittlung besetzen wir voraussichtlich ab 01.07.2019 ersatzmäßig befristet bis 31.12.2021, mit der Möglichkeit einer unbefristeten Verlängerung sowie einer Erhöhung des Beschäftigungsausmaßes, eine Stelle als
Telefonvermittler/in, Teilzeit, 16 Stunden/Woche
Qualifizierte Personen mit Behinderung sind besonders eingeladen sich zu bewerben!
Ihr Aufgabenbereich
Zentrales Anrufmanagement für alle nicht direkt herstellbaren Telefongespräche.
Hauptaufgaben:
- Entgegennahme und Weitervermittlung von Telefonanrufen, wenn Nebenstellen nicht erreichbar, besetzt oder unbekannt sind
- Freischaltung von Telefonleitungen für ausgehende Auslandsgespräche
- Aktualisierung des zentralen Telefonanlagenverzeichnisses
Sonstige besondere Aufgaben:
- Beratung von Anrufer/inne/n bezüglich Öffnungszeiten von Organisationseinheiten und Erreichbarkeit von Mitarbeiter/inne/n
- Unterstützung bei Information von Benutzer/inne/n über Störungen zentraler Systeme
Ihr Profil
- Kenntnis der WU-Organisation
- Computerkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (Wort)
- Ausgeprägtes service- und kund/inn/enorientiertes Denken
- Besonders hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere ausgeprägtes Geschick
- für moderaten Umgang mit schwierigen Kund/inn/en
- Belastbarkeit
- Einfühlungsvermögen
- Nur für Bewerber/innen mit Sehbehinderung: Erfahrung in der Arbeit an einer Braillezeile in der Telefonvermittlung von Vorteil
Das monatliche Mindestentgelt beträgt 678,24 Euro brutto, die Anrechnung von tätigkeitsbezogenen Vordienstzeiten ist möglich. Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit mit persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem angenehmen Arbeitsklima?
Dann bewerben Sie sich bitte bis spätestens 29.05.2019 auf unserer Homepage unter www.wu.ac.at/jobs (Kennzahl: 209).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Quelle: WU Wien