Um die Barrierefreiheit auf Flughäfen entlang des Donaustroms zu erhöhen, entwickelte das EU-Projekt DANOVA Next ganzheitlich ansetzende Strategien. In einem Video des kroatischen Projektpartners wird nun vorgestellt, welche Maßnahmen alle Flughafenbesucher:innen sicher und selbstbestimmt abheben zu lassen. Zum Video:
DANOVA NEXT ist ein europäisches Kooperationsprojekt im Rahmen des Interreg-Donauraumprogramms, das darauf abzielt, den Verkehr für Menschen mit Behinderungen und Personen mit eingeschränkter Mobilität (Persons with Reduced Mobility, PRM) barrierefreier zu gestalten. Das Projekt baut auf den Ergebnissen des Vorgängerprojekts DANOVA auf und verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der sowohl die physische Infrastruktur als auch digitale Informations- und Kommunikationssysteme umfasst. Im Fokus stehen Flughäfen, Häfen und weitere Verkehrsknotenpunkte im Donauraum, die durch gemeinsame Strategien, Pilotmaßnahmen und digitale Lösungen besser zugänglich gemacht werden sollen.
Ein zentrales Handlungsfeld des Projekts ist die Verbesserung der Informationsbereitstellung. Reise- und Verkehrsinformationen sollen über barrierefreie Websites, Apps und digitale Informationssysteme zugänglich sein. Dazu gehören beispielsweise Screenreader-kompatible Anwendungen, kontrastreiche Darstellungen, verständliche Sprache sowie alternative Informationskanäle für Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen. Gleichzeitig wird die Orientierung innerhalb von Flughäfen durch Maßnahmen wie taktile Leitsysteme, akustische Wegführung und digitale Navigationshilfen verbessert. Ziel ist es, Reisenden eine möglichst selbstständige Nutzung der Infrastruktur zu ermöglichen.
Neben technischen und baulichen Maßnahmen spielt auch die Qualifizierung des Personals eine wichtige Rolle. Mitarbeitende an Flughäfen werden für den Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen von Reisenden sensibilisiert und in der Unterstützung von Menschen mit Behinderungen geschult. Dadurch soll nicht nur die Servicequalität verbessert, sondern auch ein inklusiveres Reiseerlebnis geschaffen werden.
Im Rahmen von DANOVA NEXT wurden bereits verschiedene Maßnahmen umgesetzt. Dazu zählen die Entwicklung einer gemeinsamen Strategie für barrierefreien Verkehr im Donauraum, der Aufbau eines sogenannten Smart Transport Networks sowie die Einführung einer digitalen Plattform beziehungsweise Web-App. Diese ermöglicht den Zugang zu Informationen über die Barrierefreiheit von Verkehrseinrichtungen, Assistenzangebote und weitere relevante Reisedaten. Darüber hinaus wurden an mehreren Standorten Pilotprojekte durchgeführt, bei denen neue digitale und organisatorische Lösungen unter realen Bedingungen getestet wurden. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung der Infrastruktur und Dienstleistungen ein.
Mehr dazu unter: https://interreg-danube.eu/projects/danova-next
Pilotmaßnahmen im Rahmen des DANOVA NEXT-Projekts im Luftverkehr
Flughafen Ruđer Bošković
Der Flughafen Ruđer Bošković ist eine wichtige Verbindung zum südlichsten Teil Kroatiens. Jedes Jahr passieren mehr als drei Millionen Passagiere den Flughafen Dubrovnik.
Im Rahmen zahlreicher Aktivitäten des DANOVA NEXT-Projekts wurde ein neuer Informationsschalter für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität eingerichtet. An wichtigen Servicepunkten wurden Induktionsschleifen für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen installiert, die eine klare Kommunikation mit dem Personal ermöglichen.
Für den PRM-Bereich (Passagiere mit eingeschränkter Mobilität) wurden neue Sitzgelegenheiten angeschafft. Zudem wurden Kunststoffrollstühle sowie spezielle Bordrollstühle für den Zugang zum Flugzeug bereitgestellt.
Außerdem wurde eine vertikale Hebebühne installiert, die eine sichere und einfache Bewegung zwischen Flugzeug und Terminalebenen ermöglicht.
Die Teilnahme an diesem Projekt hat die Dienstleistungen verbessert und das Reisen einfacher, zugänglicher und qualitativ hochwertiger gemacht.
Ferenc Liszt International Airport, Budapest
Die Barrierefreiheit am Ferenc Liszt International Airport erreicht ein neues Niveau.
Von nun an ist die Orientierung im Terminal 2 noch einfacher. Taktile Leitsysteme in den Außenbereichen des Terminals verbinden den Eingang mit den Leitrouten im Innenbereich.
Darüber hinaus unterstützt eine neue mobile Anwendung die Passagiere bei der Orientierung innerhalb des Terminals und bietet barrierefreie Wegführungen. Das kartengestützte System erleichtert allen Reisenden die Navigation.
Dank dieser Entwicklungen ermöglicht die barrierefreie Umgebung allen Beteiligten eine selbstständigere und sicherere Fortbewegung.
Dóra Takács: „Im Rahmen des DANOVA NEXT-Projekts haben wir daran gearbeitet, Barrierefreiheit umzusetzen und sicherzustellen, dass sich unsere Passagiere selbstständig im Terminal bewegen können.“
Das Engagement des Flughafens Budapest wird auch international anerkannt: Terminal 2 erhielt sowohl die Access4you-Zertifizierung als auch die Barrierefreiheitsbewertung Level 1 des Airports Council International (ACI).
Jeder Mensch verdient barrierefreies Reisen!
Airports of Montenegro
Jelena Krklješ: „Die Flughäfen Montenegros haben das DANOVA NEXT-Projekt umgesetzt und die Barrierefreiheit am Flughafen Podgorica mithilfe innovativer Technologien für Passagiere mit Behinderungen und eingeschränkter Mobilität verbessert.“
Ein neuer Fundbüroschalter (Lost and Found) wurde eingeführt. Er ist für Rollstuhlnutzer zugänglich und an die bestehenden taktilen Leitsysteme angebunden.
An diesem Schalter sowie am Informationsschalter wurden Hörschleifen installiert, die die Kommunikation zwischen Flughafenpersonal und Passagieren mit Hörbeeinträchtigungen verbessern.
Sreten Dobrović: „Als Flughafenmitarbeiter und Mensch mit Behinderung freue ich mich über die Verbesserungen, die die Flughäfen für Passagiere mit Behinderungen wie mich umgesetzt haben.“
Für den Transport zwischen Terminal und Flugzeug stehen nun zwei Elektrofahrzeuge für die Zielgruppe zur Verfügung, von denen eines mit einer Trage ausgestattet ist.
Durch den Einsatz nichtmetallischer Rollstühle wird die Sicherheitskontrolle für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität schneller und einfacher.
In Zusammenarbeit mit dem Verband der Gehörlosen und Schwerhörigen Montenegros sowie unter Einbeziehung der Gehörlosengemeinschaft wurde ein digitaler interaktiver Informations-Totem entwickelt, der Informationen in Gebärdensprache bereitstellt.
Internationaler Flughafen Sarajevo
Internationaler Flughafen Sarajevo, Bosnien und Herzegowina. Mit DANOVA NEXT machen wir das Reisen für alle unsere Passagiere einfacher und zugänglicher.
Für Passagiere mit Hörbeeinträchtigungen haben wir ein System eingeführt, das das Verfolgen wichtiger Informationen erleichtert.
Reisende, die Unterstützung bei der Fortbewegung benötigen, können auf Rollstühle und die Hilfe unseres Personals zählen.
Die Einführung des E-Gate-Systems und einer PRM-Software beschleunigt und vereinfacht die Reise für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität zusätzlich. Gleichzeitig stehen alle relevanten Informationen auf unserer speziell angepassten Website zur Verfügung.
Berin Riđanović: „Unser Ziel ist einfach: barrierefreies Reisen für alle zugänglich zu machen. Daran arbeiten wir jeden einzelnen Tag.“
Internationaler Flughafen Chișinău
Internationaler Flughafen Chișinău, Republik Moldau. Im Rahmen des DANOVA NEXT-Projekts haben wir Lösungen umgesetzt, die das Reisen für alle zugänglich machen.
Ruftasten und neue FIDS-Monitore sorgen von den ersten Momenten an für Komfort und eine reibungslose Orientierung.
Die App „Your Accessible Flight“ ermöglicht es Ihnen außerdem, die Barrierefreiheit am Flughafen Chișinău sowie die Transportparameter für Ihren Elektrorollstuhl bereits im Vorfeld zu überprüfen.
Unser Personal hat eine spezielle Schulung absolviert, um einen sicheren Transfer in die Rollstühle des Flughafens zu gewährleisten. Darüber hinaus stehen für Notfälle zuverlässige Evakuierungsstühle zur Verfügung.
Wir bieten umfassende Unterstützung bis zum Einstieg ins Flugzeug. Der Flughafen Chișinău ist für alle offen!
