Leistungsportfolio der gemeinschaftlichen Selbsthilfe in Österreich
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ÖKUSS Cover Leistungsbericht
Die Österreichische Kompetenz- und Servicestelle für Selbsthilfe erstellte im Auftrag der Österreichischen Sozialversicherung und dem Fonds Gesundes Österreich eine Leistungsübersicht, die Einblicke in die Aktivitäten, Leistungen und Services von Selbsthileorganisationen in Österreich gibt. Von Beratungen über sozialen Austausch bis hin zur Vermittlung von Fachwissen ist ein breites Spektrum abgedeckt. Den ganzen Katalog finden Sie hier: Ergebnisbericht
Aus der Kurzfassung des Leistungsportfolios, das ÖKUSS recherchierte:
Hintergrund
Im deutschsprachigen Raum gibt es Studien und Literatur zu den Aufgaben, Funktionen und Wirkungen der gemeinschaftlichen Selbsthilfe, jedoch gibt es keine Aufstellung der Leistungen von Selbsthilfegruppen und -organisationen. Im Auftrag der Österreichischen Sozialversicherung und des Fonds Gesundes Österreich (FGÖ) erstellte die Österreichische Kompetenz- und Servicestelle für Selbsthilfe (ÖKUSS) eine Übersicht über Leistungen der gemeinschaftlichen Selbsthilfe. Die Übersicht stellt erstmals umfassend dar, welche Leistungen der gemeinschaftlichen Selbsthilfe in Österreich erbracht werden, und bietet Selbsthilfeinteressierten vielfältige Anknüpfungspunkte für die eigene Arbeit.
Methoden
Zur Mitwirkung bei der Erstellung der Übersicht wurde ein ÖKUSS-Selbsthilfe-Projektbeirat neu eingerichtet, welcher aus sechs Selbsthilfevertreter:innen besteht. Der Projektbeirat hat über die gesamte Projektlaufzeit bei allen Projektschritten mitgewirkt. Es wurde eine Recherche in den Unterlagen 52 bundesweiter themenbezogener Selbsthilfeorganisationen und eine Literaturrecherche in 27 Dokumenten durchgeführt. Die Rechercheergebnisse wurden mittels 17 Interviews mit Kooperationspartnerinnen und -partnern der gemeinschaftlichen Selbsthilfe aus dem Gesundheitssystem um ihre Erfahrungen mit der gemeinschaftlichen Selbsthilfe und ihre Perspektive darauf ergänzt.
Ergebnisse
Insgesamt wurden 210 Leistungen der gemeinschaftlichen Selbsthilfe identifiziert. Das Leistungsportfolio enthält Leistungen, welche systemunterstützend für das österreichische Gesundheitssystem wirken, und solche, welche zur Gestaltung und zum Funktionieren einer Selbsthilfeorganisation beitragen. Die Leistungen wurden thematisch in sieben Leistungskategorien eingeteilt (zufällige Reihenfolge):
- Öffentlichkeitsarbeit
- zielgruppengerechte Weitergabe erkrankungsspezifischen Erfahrungs- und Fachwissens
- Vernetzung, Kooperationen und Interessenvertretung
- Beratungs- und Serviceleistungen
- Erfahrungsaustausch und sozialer Austausch
- Vereinsorganisation und -verwaltung
- Fundraising
In einer weiterführenden Analyse anhand der Gesundheitsziele Österreich wurde pro Gesundheitsziel exemplarisch der Beitrag der Selbsthilfegruppen und -organisationen zur Umsetzung der Gesundheitsziele dargestellt. Im Durchschnitt trägt jede Leistung zu 2,8 Gesundheitszielen bei, am häufigsten zu den Gesundheitszielen 3, „Die Gesundheitskompetenz der Bevölkerung stärken“, 5, „Durch sozialen Zusammenhalt die Gesundheit stärken“, und 10, „Qualitativ hochstehende und effiziente Gesundheitsversorgung für alle nachhaltig sicherstellen“. Die gemeinschaftliche Selbsthilfe wird – auf Basis der Interviewergebnisse – als wichtige Unterstützerin des Gesundheitssystems beziehungsweise als wichtige Akteurin im Gesundheitssystem gesehen, da sie dort essenzielle Zusatzleistungen mit Alleinstellungscharakter einbringt. Das erste Alleinstellungsmerkmal bilden die Betroffenenperspektive und das Erfahrungswissen aufgrund der gesammelten persönlichen Erfahrungen mit der eigenen Erkrankung und den damit verbundenen gesundheitlichen Einschränkungen. Laut den Interviewpartnerinnen und -partnern ist es dieses Erfahrungswissen, welches im Gesundheitssystem nur die gemeinschaftliche Selbsthilfe vorweisen und auch mehrwertschaffend dort einbringen kann. Als zweites Alleinstellungsmerkmal der gemeinschaftlichen Selbsthilfe kann die Niederschwelligkeit der Angebote gelten. Beide Merkmale sind von elementarer Bedeutung bei den von den Interviewpartnerinnen und partnern wahrgenommenen Funktionen und Rollen der gemeinschaftlichen Selbsthilfe, welche sich wie folgt zusammenfassen und beschreiben lassen (zufällige Reihenfolge):
- Informations- und Beratungsstelle
- Lotsenfunktion
- Interessenvertretungsfunktion
- Funktion einer Austauschplattform
Das Leistungsportfolio unterstreicht die Bedeutung der gemeinschaftlichen Selbsthilfe als Teil der Laienversorgung für das professionelle Gesundheitssystem sowie für die Umsetzung und Erreichung der Gesundheitsziele Österreich. Selbsthilfe steht für Leistung!
Weiterführende Links
Download gesamter Katalog: Ergebnisbericht
Webseite ÖKUSS: https://oekuss.at/